Uber Eatsで店側に対応して貰わないと自分の評価が下がる場合がある
Uber Eatsで店側に対応して貰わないと自分の評価が下がる場合がある

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※本文中の「初回配達12,000円」「出前館のキャンペーン」については実施していた当時の内容です。

Uber Eatsで店側に対応して貰わないと自分の評価が下がる場合があると注意喚起を下さったヒロ(仮名)さん。

それ以外にもUber Eatsの配達でよかったこと、嬉しかったことなどを教えて下さいました。

キャッシュバックの入金のご連絡をいただけました!

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配達手段
自前自転車
配達エリア
神戸
年齢
30代
時間あたりの売上
800円以下
Uber Eats(ウーバーイーツ)に登録した日付
2019/08/30
Uber Eats(ウーバーイーツ)プロフィール画面

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お店とお客さんの所に向かうのは少々心細かった

本業は自営業でデスクワーク中心

配達を始めた理由は運動不足解消

登録は神戸で着いたのが17時過ぎ頃だったかな、すでに説明を受けている方が2組いて待っている間に事前に登録していなかった振込先の銀行を登録するよう促され、貰った設定例のメモを見つつ登録をを済ませた。

その後はUber Eats配達パートナーとかいう本を読んで時間をつぶし30分ぐらいで自分達の番になり説明を受けた。

事前に色々と調べていた事もあり確認作業のような感じであっという間に終わった気がした。

トータルで1時間弱、待ち時間の方が長かった気さえする。

正直な所これだけでもうお店とお客さんの所に向かうのは少々心細かったが最初はみんなこんなもんだろうと言い聞かせて登録会場を出た。

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混雑具合によってお店の中にバッグを持ち込むかどうか

トラブルはマクドナルドへ受け取りに行った際にお店の方から開口一番に応援呼ばないと無理、9000円分の注文だからと言われかなり焦りましたがサポートに電話をかけ一人で運べる量じゃないのでどうすればいいのか尋ねるとお客様に分けて再注文して頂くかキャンセルするかをサポート側で対応した後に折り返すと言われ5分程待った末に分けて再注文するので今回の依頼はキャンセル扱いになり別の配達パートナーに引き継ぐのでもう大丈夫との事で、お客様都合のキャンセルなので補償として500円がつきました。

お店で気を付けている事は混雑具合によってお店の中にバッグを持ち込むかどうかをいつも気を付けていますね。

工夫している事は汁モノや飲み物をなるべく動かないように固定する事や運転時に段差を極力避ける道を通る事とかですかね。

苦労した事はアプリの操作に慣れるまで少し掛かった事かなぁ。

一度押せば戻ってやり直し等出来ない事が多く最初のうちはそれでかなりテンパリました。

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近くの人が声をかけてくれ親切に教えてくれたり

配達パートナーになって良かったところは知っている街のはずなのにまだまだ知らなかった道やお店などが沢山あって見識が広がった気がしたところかなぁ。

美味しそうな料理のお店だと個人的に利用したくなったりとか。

自転車に乗るのは学生時代以来だったんですが風を切って走るのがこんなにも気持ちのいいものだということに気づかせられました。

ロング距離のお届けの際などでお客さんから労いの言葉をかけてもらえるとまた頑張ろうという気持ちにもなりますね。

後は迷っている時などに近くの人が声をかけてくれ親切に教えてくれたりした時とかもかなり嬉しかったです。

やっていくペースはなるべく時間を作って週3以上のペースで今後もやれるように出来ればいいと思ってます。

店側に対応して貰わないと自分の評価が下がる

困ったら兎に角サポートに連絡すれば対応して貰えるので焦ることなく落ち着いて行動しよう。

ピックアップ先から細かい要望や注意点などが書かれている場合も多いので見落とさないように。

商品は自分がお客として注文した場合になっても納得出来るような運び方を心掛ければまず間違いないですね。

お店から渡された時点で問題ありだと思えたら店側に対応して貰わないと自分の評価が下がるので気を付けて下さい。

アプリの精度が上がっていると言われてますが私が配達した50件のうちでもズレは結構多いので自分で修正して本来の場所に届けれるようにしましょう。

届け先に着いたのに見当たらない場合は一度その建物周辺をぐるっと見て回ると裏側にあったとかいう場合も結構あります。

アプリで移動を開始すると連携先のグーグルマップが起動しますが自動車モードになっているので自転車の方は×を押し案内を一時停止にして歩行者モードにすれば一方通行の多いエリア等で無駄に遠回りしたりすることがなくなり便利です。

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※本文中の「初回配達12,000円」「出前館のキャンペーン」については実施していた当時の内容です。

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